最近在公司日常管理中遇到了一些問題，讓我對人性化管理產生了些許的疑問。說起人性化管理，我不清楚人性化管理是誰提出的，也沒見過人性化管理具體是什么，只知道很多企業(yè)，不論大小，不分性質都會提出人性化管理的口號。我們常把人性化管理掛在嘴邊，可誰也不知道怎樣才稱的上人性化管理。然而，很多講人性化管理的人和書都會從人性本身開始分析，告訴我們人性是什么，然后歸納出人性的幾大特點，最后告誡我們一定要遵循人性進行管理，這樣才能最大化的激發(fā)員工的潛能，員工才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值……這不就和沒說一樣啊!我倒覺得，把我們調侃愛情的句子拿來說人性化管理再合適不過了：人性化管理就跟愛情一樣，大家都在說，可誰也沒見過。
有人說，我們公司每個月員工遲到三次以內的不予處罰就是人性化管理。
有人說，我們公司員工每月一次病假不扣工資就是人性化管理。
有人說，我們公司允許員工帶寵物上班就是人性化管理。
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的確，現(xiàn)在很多企業(yè)都會對員工日常缺勤作出相應的處罰，同時也會提出一些豁免的情況或者一定的條件。上一家任職的公司，早上9:00上班，但是9:00-9:05之間打卡算遲到但不作處罰，可是執(zhí)行到最后的結果是早上9:05上班?，F(xiàn)在任職的公司，原來每個月允許員工請一天的帶薪病假，而且對請假的審核也比較寬松，結果卻成了一些人不想上班的借口。以上兩種情況應該在企業(yè)中比較常見，最終的結果都是，我們引以為豪的人性化管理方法，為違反公司制度的行為買單。去年底公司內部調整，綜合考慮將原本的打卡考勤變?yōu)槭止た记冢乙彩潜局诵曰芾淼姆结?，每天會推遲5分鐘統(tǒng)計當日考勤，希望避免因為客觀因素導致員工遲到而被罰款。怎料前段時間一位員工遲到，恰好被碰到我統(tǒng)計考勤，沒想到她卻說才這幾分鐘你就給我記遲到…誰能料到，違反了公司制度還如此的理直氣壯。
這幾天，有位員工打算離職，部門負責人已經和該員工進行了離職約談，并通知了我們人事部。次日，該員工找我說，我要離職你知道了吧!我點頭表示了解了。然后他說，我們部門X總說了，不管這個月我上班到什么時候，都給我算滿勤，你就不用記我考勤了…此話一出我當時就郁悶了，一是這位員工太過于自以為是，二是這個部門的X總人性化管理太隨意了。雖然我們公司一直強調人性化管理，對于將要離職員工的出勤也不會太嚴格，但是管理層如果無視公司制度的存在，私自給員工保證，員工最終感激的是具體的某個人，而非公司，這就算不上人性化管理，最多算是私人關照。
雖然我不清楚人性化的標準是什么，但是我認為，人性化管理的終極目標應該是企業(yè)為員工提供方便的同時，公司的運營效率不斷提高，最終使得公司和員工達成雙贏。有一天，當員工離開之后，不管走到哪里，都會給予這家公司高度評價，而不是說，我在某公司的某個領導或者管理者人很好，我想這樣的企業(yè)大概稱的上是人性化管理的企業(yè)吧!
