隨著民生銀行信用卡用戶的增多，特別是業(yè)務(wù)開展逐步深入二、三級城市，還款渠道的拓展也成為一個日益突出的問題，提供多種支付還款服務(wù)可有效解決該問題，從而為廣大持卡人提供方便。
2011年3月，中國民生銀行信用卡中心與聯(lián)想控股成員企業(yè)拉卡拉簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方在信用卡還款合作的基礎(chǔ)上，還將在自助電話支付終端升級改造及運營維護、設(shè)備采購、業(yè)務(wù)宣傳推廣等領(lǐng)域開展全面合作。今后，民生信用卡客戶將可以在全國256個城市的5萬多個拉卡拉便利支付點享受輕松便捷的還款或支付服務(wù)。此次合作將拓展民生信用卡還款綠色通道，推動還款網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)的人性化和智能化。
據(jù)悉早在2008年，民生銀行信用卡中心便與拉卡拉（中國）電子支付技術(shù)服務(wù)有限公司簽署《信用卡還款業(yè)務(wù)合作協(xié)議書》，雙方開始在信用卡還款和營銷宣傳方面開展合作，拉卡拉公司向民生銀行信用卡客戶全面開放支付終端。2010年，民生銀行信用卡客戶通過拉卡拉渠道還款近200萬筆，還款金額約55億，占所有還款交易的7%。今年1月，民生銀行信用卡客戶通過拉卡拉渠道還款超過22萬筆，還款金額達(dá)到9億，同比增長50%。
此外，民生信用卡還推出了“e卡行天下”手機銀行客戶端，這是中國民生銀行信用卡中心為信用卡客戶推出的一項手機銀行服務(wù)，旨在利用手機通訊所具有的便利性，為廣大持卡人提供更便捷的自助方式的信用卡查詢和跨行轉(zhuǎn)賬還款服務(wù)。近期，民生信用卡又與支付寶、財付通目前兩大網(wǎng)絡(luò)支付平臺“巨頭”，達(dá)成協(xié)議，可以直接通過支付寶、財付通進(jìn)行民生信用卡還款，大大提高了客戶還款的便捷性。
